Écoresponsabilité, innovation et personnalisation : la communication B2B repensée
Elopak
Elopak est plus qu’un fournisseur de solutions d’emballage pour aliments liquides : c’est un partenaire en matière d'éco-responsabilité et d’innovation. Alors que le plastique, si rentable, règne toujours en maître, les consommateurs exigent de plus en plus d’emballages responsables : l’occasion parfaite pour faire évoluer la conversation de solution à meilleur prix à une offre écologique à valeur ajoutée. Les objectifs : engager une conversation avec des clients potentiels, innover en matière d’approche B2B, trouver des moyens simples de communiquer sur des sujets complexes et enfin, développer des communications percutantes dans un environnement hautement concurrentiel.
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Audit et analyse de marché
Audit et analyse de la concurrence
Insight consommateur
Positionnement de marque
Stratégie de contenu
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Marie-Ève Caron, stratégie de marque et de contenu
Nicolas Boissy, direction artistique
Mélanie Franz, conception-rédaction
Steve Desmarais, production graphique
Diane Simard, production 3D
Photosynthèse, impression
Cri, programmation HTML
Après s’être plongés de manière approfondie dans l’offre globale du client, nous avons élaboré un contenu unique basé sur les insights et principaux domaines d’intérêt du public cible. Nous avons axé nos efforts sur des membres ciblés de la C-Suite qui avaient le pouvoir d’apporter des changements à leurs opérations de conditionnement. Nous sommes allés au cœur du propos écologique en démontrant des incitatifs économiques s’appliquant à chaque cible, présentant ainsi la vaste connaissance et l’expertise du marché d’Elopak.
Stratégie
Nous avons rapidement opté pour le publipostage personnalisé comme moyen optimal pour stimuler l’essai des produits. Nous voulions que les clients potentiels puissent imaginer leurs produits emballés dans les solutions d’Elopak. Chaque boîte racontait une histoire en deux temps : un encart comportant des faits percutants sur l’économie de la durabilité et les tendances de consommation, ainsi que le gable top en carton brun naturel PurePak, la solution de carton la plus avancée d’Elopak. Nous avons livré 400 kits à des prospects qualifiés, suivis de 3 courriels au contenu personnalisé venant compléter l’histoire. Des outils de vente et une vidéo de marque ont aussi fait passer l’expérience à un niveau supérieur.
Idée
Avec cette initiative sans précédent, la personnalisation a ouvert la voie aux appels de vente : les destinataires se souvenaient de l’envoi et ce dernier a permis de les rejoindre avec succès.
Résultat
« La Famille a su présenter notre offre complexe de manière simple et percutante, un véritable tour de force qui nous a permis de nous démarquer de nos concurrents. »
— Paul Nantel, vice-président marketing, Elopak
Écoute active, échanges constructifs, dialogues empathiques. C’est comme ça que nous travaillons ensemble.
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