Repenser la communication b2b dans un marché nord-américain hautement concurrentiel.

défi

Elopak est plus qu’un fournisseur de solutions d’emballage pour aliments liquides : c’est un partenaire en matière d’écoresponsabilité et d’innovation. Alors que le plastique, si rentable, règne toujours en maître, les consommateurs exigent de plus en plus d’emballages responsables : l’occasion parfaite pour faire évoluer la conversation de solution à meilleur prix à une offre écologique à valeur ajoutée.

stratégie

Nous devions communiquer clairement qu’Elopak n’accepte pas le statu quo, et que ses innovations en matière d’emballages durables à base de papier sont la solution. De la sensibilisation à l’éducation en passant par l’influence, chaque communication devait être l’occasion de positionner les valeurs audacieuses de la marque en tant que pionnière de solutions en carton à faible empreinte carbone.

objectifs

Engager une conversation avec des clients potentiels. Innover en matière d’approche B2B. Trouver des moyens simples de communiquer sur des sujets complexes. Enfin, développer des communications percutantes dans un environnement hautement concurrentiel.

équipe

Marie-Ève Caron, stratégie de marque et de contenu
Nicolas Boissy, direction artistique
Mélanie Franz, conception-rédaction
Steve Desmarais, production graphique
Diane Simard, production 3D
Photosynthèse, impression
Cri, programmation HTML

méthodologie et insight

Après s’être plongé de manière approfondie dans l’offre globale du client, nous avons élaboré un contenu unique basé sur les insights et principaux domaines d’intérêt du public cible. Nous avons axé nos efforts sur des membres ciblés de la C-Suite qui avaient le pouvoir d’apporter des changements à leurs opérations de conditionnement. Nous sommes allés au cœur du propos écologique en démontrant des incitatifs économiques s’appliquant à chaque cible, présentant ainsi la vaste connaissance et l’expertise du marché d’Elopak.

mise en œuvre

Nous avons rapidement opté pour le publipostage personnalisé comme moyen optimal pour stimuler l’essai des produits. Nous voulions que les clients potentiels puissent imaginer leurs produits emballés dans les solutions d’Elopak.

Chaque boîte racontait une histoire en deux temps : un encart comportant des faits percutants sur l’économie de la durabilité et les tendances de consommation, ainsi que le gable top en carton brun naturel PurePak, la solution de carton la plus avancée d’Elopak. Nous avons livré 400 kits à des prospects qualifiés, suivis de 3 courriels au contenu personnalisé venant compléter l’histoire. Des outils de vente et une vidéo de marque ont aussi fait passer l’expérience à un niveau supérieur.

impact

Le publipostage vit ou meurt grâce à sa capacité à susciter l’intérêt, et c’est particulièrement vrai dans le monde du B2B. Avec cette initiative sans précédent, la personnalisation a ouvert la voie aux appels de vente : les destinataires se souvenaient de l’envoi et ce dernier a permis de les rejoindre avec succès.